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Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Como que o TiraNota pode ser grátis?
   

   A proposta do TiraNota é oferecer um sistema de gestão partindo de custo zero para baixo volume ou para experimentar o sistema.
   Na medida que o usuário sente necessidade de mais espaço de armazenamento ou planos de suporte diferenciado ele pode passar para um dos nossos planos pagos.

2. Meus dados ficam seguros?
   

   Para garantir esta segurança, o banco de dados do TiraNota encontra-se em um datacenter seguro. Um datacenter é um local especializado em garantir a segurança de dados e servidores, possui monitormento 24hs por dia e 7 dias por semana por técnicos especializados.
   Por este motivo, os dados do TiraNota estão muito mais seguros do que estariam em um computador comum, já que as chances do datacenter ser contaminado com um vírus ou ser invadido por um hacker são bem menores do que as chances de um computador comum ser invadido, sofrer avarias ou roubo.

3. Fiz o cadastro no TiraNota, de emissão de notas fiscais eletrônicas. Gostaria de saber se vou poder utilizar o TiraNota sempre, e se vai ser sempre gratuito?
   

   Sim, o TiraNota será sempre gratuito. Mas caso você goste muito do sistema e queira que ele armazenar suas notas e calcule os impostos automaticamente, você poderá optar por um plano pago.

4. Numa eventual necessidade, terei assessoria?
   

   Sim. Você poderá acessar os nossos manuais de uso ou ainda contar com o nosso suporte técnico, para auxílio em algum eventual problema com o sistema.

5. Por estarem na internet, os meus dados poderiam ser roubados ou espionados?
   

   Da mesma forma que a sua conta no banco ou seu email poderiam ser espionados se você não tomar cuidado com suas senhas.
   Nos preocupamos muito com a segurança, a confidencialidade e a integridade dos dados de nossos clientes, por isso trabalhamos para lhes fornecer as melhores práticas de segurança e as tecnologias mais atualizadas.

6. E se eu ficar sem internet, não poderei trabalhar?
   

   O TiraNota é um sistema projetado para a geração internet. A empresa moderna está cada dia mais conectada com seus clientes, fornecedores, bancos e governo. Em poucos anos a nota fiscal eletrônica será uma realidade e será impossível vender sem estar conectado.
   Desta forma, mesmo que ainda ocorram instabilidades no fornecimento de acesso para internet, este problema se tornará cada vez menos comum. Assim como a falta de energia elétrica ou uma pane no computador pode parar a sua empresa, uma interrupção no serviço de internet poderia lhe causar aborrecimentos. A vantagem é que pelo TiraNota você não precisa se preocupar com o programa que só funciona naquele computador que estragou.